全工程質(zhì)保期為12個月。

• 驗收標準：

a、按系統(tǒng)設(shè)計的功能以及設(shè)備所提供的指標及要求進行測試，以確定是否達到預定的設(shè)計效果。

b、按國家有關(guān)標準規(guī)范進行驗收，保證系統(tǒng)安裝的正確、合理、可靠。

c、按合同約定的驗收標準進行驗收。

• 合同簽訂后，因規(guī)范標準和規(guī)程發(fā)生變化甲方有權(quán)提出補充要求。
• 在保修期內(nèi)，凡屬設(shè)備自身質(zhì)量問題或技術(shù)故障造成的設(shè)備損壞一切由我公司負責。
• 若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設(shè)備損壞，責任由買方承擔。我公司提供維修服務，收取相應的工本費用及材料費。
• 保修期滿后，我公司繼續(xù)實行優(yōu)惠有償服務，核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。
• 售后服務項目包括：技術(shù)培訓服務、故障處理服務、技術(shù)咨詢服務、備品備件服務等。
• 反應時間：乙方接到設(shè)備運行故障信息后，0.5小時內(nèi)予以電話或書面反饋；未能電話溝通解決的，并在12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場。
• 故障修復時間：常規(guī)故障，乙方在48小時內(nèi)修復解決；非常規(guī)的系統(tǒng)故障，乙方在24小時內(nèi)提供修復解決方案。
• 質(zhì)量保證期內(nèi)： 設(shè)備出現(xiàn)自身原因而導致的質(zhì)量問題，乙方應無償負責維修及更換；
• 質(zhì)量保證期后：乙方適當收取成本費。

在全國承擔系統(tǒng)維護、技術(shù)支持和服務的機構(gòu)情況表